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Automation

Prozesse automatisieren: Wo fängt man an?

Max Ossowski25. März 20266 Min.

Jedes Unternehmen hat Prozesse, die wiederholt ablaufen: Rechnungen schreiben, Daten erfassen, Berichte erstellen, E-Mails verschicken. Vieles davon passiert noch manuell — obwohl es längst automatisiert werden könnte.

Nicht alles auf einmal

Der häufigste Fehler: Man will gleich alles automatisieren. Das führt zu teuren, komplexen Projekten, die am Ende keiner nutzt. Besser: Klein anfangen, Wirkung messen, dann erweitern.

Die richtigen Prozesse finden

Fragen Sie sich: Welche Aufgabe macht ein Mitarbeiter regelmäßig, die immer gleich abläuft? Wo werden Daten von einem System ins andere kopiert? Wo entstehen Fehler durch manuelle Eingaben?

Typische Kandidaten für Automatisierung sind: Rechnungserstellung nach Projektabschluss, Angebotserstellung aus Vorlagen, Kundendaten zwischen CRM und Buchhaltung synchronisieren, automatische Erinnerungen bei offenen Aufgaben oder wöchentliche Berichte, die immer gleich aufgebaut sind.

Ein Beispiel aus der Praxis

Ein Handwerksbetrieb mit 15 Mitarbeitern hat seine Angebotserstellung automatisiert. Vorher: Der Inhaber hat jeden Abend 45 Minuten Angebote geschrieben. Nachher: Mitarbeiter geben vor Ort die Daten ins Tablet ein, das Angebot wird automatisch erstellt und per E-Mail verschickt. Ersparnis: über 15 Stunden pro Monat.

Was es kostet — und was es bringt

Eine einzelne Prozessautomatisierung liegt oft zwischen 2.000 und 6.000 €. Der Return on Investment ist meist nach wenigen Monaten erreicht — vor allem, wenn Sie die eingesparte Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter einrechnen.

Der erste Schritt

Listen Sie eine Woche lang alle Aufgaben auf, die sich wiederholen. Markieren Sie die, die am meisten Zeit kosten und am wenigsten Kreativität erfordern. Das sind Ihre Automatisierungskandidaten.

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